http://www.aduc.it/dyn/sosonline/modulistica/modu_mostra.php?Scheda=40178

 

 

Spett.le ...........
..........................................
.......................................

p.c. Aduc - Associazione Diritti Utenti Consumatori, via Cavour 68, 50129 Firenze ..... li' ......

Il sottoscritto .,

residente in via/citta' .,

titolare del contratto di fornitura elettrica n. ...........
chiede il rimborso forfettario di euro 25,82 per:

( ) tempo di allacciamento superiore ai dieci giorni;
( ) tempo di risposta a richiesta scritta superiore a 15 giorni;
( ) tempo di verifica caratteristiche del contatore superiore a 20 giorni;
( ) tempo di attesa agli sportelli superiore ai 20 minuti;
( ) tempo di ripristino fornitura per morosita' superiore a 1 giorno lavorativo dalla data di dimostrazione dell'avvenuto pagamento;
( ) durata media del black-out per guasto (oltre 3 minuti) superiore ai 90 minuti;
( ) numero medio black-out per anno (oltre 3 minuti) oltre i 3;
( ) durata media dei black-out programmati oltre 90 minuti.

Inoltre chiede il rimborso di euro .......... per i danni avuti in seguito al vostro disservizio.

(Descrivere brevemente i fatti che hanno portato ai danni, specificare questi danni e citare eventuali testimonianze)

.........

.......

......

Il rimborso potra' essere effettuato con conguaglio nella prossima bolletta.

Si fa presente che se cio' non avverra', con comunicazione allo scrivente entro 15 giorni dal ricevimento della presente raccomandata, mi vedro' costretto ad adire le vie legali

Distinti saluti